Recargas TAE

Datos para registro de la cuenta.

1. Nombre Comercial
2. Tipo de Venta Saldo o Cobro de Servicios
3. Correo Electrónico
4. Dirección
5. Teléfono

Información necesaria para facturación.

1. RFC
2. Razón Social
3. Calle
4. No. Exterior
5. Colonia
6. Municipio
7. Ciudad
8. Estado
9. País
10. Código Postal
11. E-Mail: De preferencia solicitar 2 correos electrónicos para el envió de facturas, esto para evitar que la factura no llegue a tiempo, y uno de ellos que sea de gmail para asegurar que llegue el correo. El ingreso de los correos es como fueron creados es decir incluir mayúsculas o minúscula

Pasos realizar los reportes de compra de Saldo.

1. Realizar el depósito en ventanilla, cajeros automáticos y trasferencia bancaria a las siguientes cuentas.

Banco	Cuenta	clabe Interbancaria
Bancomer - Zaicel	188917094	012010001889170947
CitiBanamex - Zaicel	70071977569	002694700719775699
Santander - Zaicel	65503722660	014010655037226602
Banorte - Zaicel	0213095060	072694002130950608
Azteca - Zaicel	01720106411826	127180001064118264

2. Realizar el reporte de saldo en la aplicación del sistema, tener a la mano el voucher para realizar este procedimiento

Datos necesarios para realizar el reporte de saldo.

1. Banco al que se depositó.
2. Fecha en la que se realizó el deposito.
3. Cantidad depositada.
4. Numero de autorización.

INCIDENCIAS

Es importante mencionar que si la trasferencia bancaria se realiza desde distinto bancos es decir que Bancomer realice deposito a Santander. El tiempo para que se vea reflejado el deposito es de 24 a 49 hora dependiendo de qué tan rápido lo procese el banco. Por tal motivo se recomienda que se realicen transferencias a cuenta de los mismos bancos, es decir que si se tiene una cuenta en Bancomer se realice la trasferencia a la cuenta Bancomer de ZMart.

Otro punto a tener en cuenta es el tiempo de acreditación de la compra y aplicación de del saldo. El tiempo de respuesta mínimo es de 15 minutos máximo 30 minutos. Si después de 30 minutos no se tiene abonado el saldo, es necesario revisar el depósito, ya que la información reportada es muy probable que sea incorrecta. El tiempo de recepción de una factura después de acreditado el deposito es de 30 minuto a 2 horas, si en ese lapso no llega la factura, es necesario usar la aplicación llamada ActualizaProductosTAE.exe para revisar el estatus de la compra y si esta facturada, usar la opción para reenviar la factura.